智驭人心，增强班组长管理能力

4月22日,国网陕西省电力有限公司举办的“金种子”班组长培训在如火如荼进行中,本次培训特邀安全生产管理专家张志超老师授课,主题为“教练技术与导师辅导”,为参与者带来了一场精彩纷呈的学习盛宴。

在课程中,张志超老师以其丰富的管理经验和独到的见解,深入讲解了下级沟通技巧的重要性。他分享了在处理异议、辅导新员工、交流辅导技巧、批评和赞扬下属等方面的实用技巧和经验,为参与者提供了实用的管理指导。

在处理异议方面,张志超老师强调了倾听和理解下属的重要性。他鼓励班组长们采取开放、平等的态度,积极倾听下属的意见和建议,并通过有效的沟通和协商达成共识,实现团队的协调发展。

针对辅导新员工的问题,张志超老师分享了丰富的经验和方法。他强调建立良好的师徒关系和及时的沟通反馈,通过耐心的指导和激励,帮助新员工快速融入团队,提升工作效率。

在交流辅导技巧方面,张志超老师介绍了一系列有效的沟通技巧。他鼓励班组长们表达清晰、善用肢体语言,倡导积极主动地与下属沟通,促进团队成员之间的有效互动。

此外,张志超老师还就如何进行批评和赞扬下属进行了详细讲解。他指导班组长们要坚持公正、客观的原则,善于发现和肯定下属的优点,同时以建设性的方式指出问题,激励员工不断进步。

参与培训的班组长们表示,通过张志超老师的课程学习,他们深刻认识到了沟通技巧在管理工作中的重要性,学到了实用的方法和技巧,将更加自信和有效地与团队成员进行沟通,提升团队的凝聚力和工作效率。（作者：党晨阳,陈伟超）